李克强作重要批示，要求提高电力稳定供应能力和服务水平，为改善民生促进消费作出新贡献

   6月15日，国家电监会在北京召开提高居民用电服务质量监管专项行动现场会，总结居民用电服务质量监管专项行动开展以来取得的成效，交流好的做法和经验，部署安排下一阶段工作。中共中央政治局常委、国务院副总理李克强对会议召开作出重要批示。

李克强在批示中说，电力是保证现代经济和社会正常运行的基本要素。通过大力实施居民用电满意工程，有效缓解了部分群众用电的难题。随着人民生活水平不断提高，居民用电需求会越来越大。希望广大电力工作者继续努力，提高电力稳定供应能力和服务水平，加快解决无电地区、无电人口用电问题，推进居民规范有序安全便利用电，为改善民生，促进消费作出新贡献。

国家电监会主席吴新雄出席会议并讲话。国家电监会副主席史玉波、王禹民出席会议，国家电监会副主席王野平主持会议。国家电网公司副总经理、党组成员杨庆在会议上介绍了公司开展专项行动以来取得的成效。

吴新雄在讲话中说，自2011年10月专项行动启动以来，监管机构和电网企业一起，紧扣民生主题，按照“一个维护，四个保障，六个落实，六个必须”的要求，密切协作，通力配合，明确责任，细化措施，狠抓落实，取得了重要的阶段性成效。实践证明，专项行动制定的目标、任务、举措抓住了当前提高供电服务质量的关键，使得专项行动落得下、可操作，保证老百姓能够得到实惠。今后，要进一步巩固、完善、提高，把专项行动办成群众满意工程，按照既定目标，真抓实干，完成好专项行动的各项任务，把专项行动中好的做法经常化、制度化，为建立长效机制和常态化监管奠定基础。

杨庆在发言中说，国家电网公司党组对落实专项行动工作高度重视，并以党组一号文件的形式，将提升居民用电服务质量作为公司2012年头等重要的工作进行部署。按照电监会专项行动要求，公司紧紧围绕人民群众最关心、最直接、最现实的用电问题，深入查找供电服务各个环节中存在的短板，认真落实整改。专项行动启动以来，公司坚持“你用电、我用心”，努力践行“四个服务”的企业宗旨，不断深化为民服务创先争优活动，优质服务各项工作取得了新的成绩。大力加强电网建设与改造力度，提高能源配置效率，解决局部地区电网薄弱问题，改善农村地区用电环境，供电保障能力、供电水平得到进一步提升。积极探索便民利民服务新途径，不断夯实服务基础，规范服务行为，丰富服务内涵，延伸服务平台，取得良好的社会效应。坚决贯彻落实国家保障性安居工程建设部署，推进保障性住房供电服务“双保”（保质量、保进度）行动，满足低收入家庭的迫切用电需求。下一步，公司将认真总结经验，全面做好电力迎峰度夏工作，继续深化落实专项行动要求，积极配合电监会监督检查工作，不断提高公司供电服务整体水平，为全面建设和谐社会贡献力量，以优异业绩迎接党的十八大胜利召开。

会议期间，与会代表来到北京大兴供电公司永华南里社区服务站和首都电力共产党员服务队大兴分队活动室、刘丽艳爱心服务支队办公室现场参观考察。（曹瑾）

信息来源：《国家电网报》